（3）勿计前嫌，处事公道。
这是一个正直、成熟的领导者的基本素质，也是取得下属拥护和爱戴的重要一条。
（4）亲者从严，疏者从宽。
一个领导者与被领导者之间的亲疏，是下属最为敏感的问题。如果一个领导者对亲近自己的下属恩爱有加，袒护包容，而对疏远者冷落淡漠，苛刻刁难，那么团体内部必然产生分化，滋生派系。正确的方法应该是亲者从严，疏者从宽。也就是说对亲近者要求从严，而对疏远者则要宽容一点。这样可以使反对自己的人达到心理平衡，迅速消除彼此间的隔阂和对立情绪。
【大家点化】
尽可能地同合伙人进行交流，他们知道得越多，理解得就越深，对事物也就越关心。情报就是力量，把这份力量给予同事后所得到的益处，将远远超出消息泄露给竞争对手带来的风险。
——山姆·沃尔顿
176. 查尔斯·特瑞克
——失去合作者
【英雄留名】查尔斯·特瑞克
【光辉岁月】
查尔斯·特瑞克毕业于堪萨斯州大学，他毕业后不久就开了一家小广告代理公司。公司运营三年后查尔斯·特瑞克遇到了约翰·瓦兹，他在堪萨斯州有一家颇具规模的广告代理公司。瓦兹当时已经有远离商业归隐安享晚年之意，而特瑞克正想利用自己的客户资源推动公司的发展，这样一来两人就成为合作伙伴。1993年，两家公司合并，公司改名为瓦兹特瑞克公司。但一年半后，约翰·瓦兹因心脏病突发去世，没有留下任何遗嘱。在经历了这段困难的时期后。查尔斯·特瑞克制定了四年计划。第一年的计划是“不要闹出动静”。这主要针对客户提出的目标，目的是要确保他们看不到公司幕后的惨相；确保客户能得到满意的服务和业务能持续地开展下去。第二年和第三年的计划是关注企业内部问题，让员工能拿到合理的薪水，解决员工薪水不合理的问题。第四年公司全面促进增长，雇佣一个资深的业务总监。自第四年开始公司内部运营状态良好，已有员工20名，资本也达到了600万到800万美元，公司步入正轨进入了良性的发展循环中。
