同样一句话,由于表述者的语速、语气不同,会得到不同的结果。比如,缓慢平静地问:“你为什么还没有把这件事情做好呢?”跟语气快速又急切地问:“你为什么还没有把这件事情做好呢?”,听者产生的理解就不同。前者给人的感觉就是一般性的疑问,但后者这样的说话方式就会让听者自动在脑海中补上一个感叹号,有质问的意思,从而产生不必要的误解。
此外,语速过快、情绪过激还会让你受到别人的厌恶。想象一下,在一个公共场合,大家都在营造一个轻松愉快的氛围。只有你情绪激动、手舞足蹈地高谈阔论,仿佛这个世界都要听你讲话……这样的你,能不被人嫌弃吗?
“交流”是两个人的事。只有在你讲的同时,对方能根据你讲话的内容,正确领悟、采取行动,这样的交流,才算有意义。如果只有你滔滔不绝地讲话,没有给对方留出任何思考时间,对方就无法理解你的讲述,那么你们的谈话就是浪费时间。
特别是一些年龄稍长或者是听觉有障碍的人,他们接受语言信息的能力本来就比平常人慢,思维敏捷度会稍微差一点儿,因此,“慢”点儿跟他们说话,他们才能理解得更透彻,才能让你们的沟通产生实际的意义。
说话语速快、语调夸张、抑扬顿挫的人,让别人思维跟不上,往往很难说服对方;相反,那些语速缓慢、沉稳有力,懂得适时停顿的人,让别人能够容易理解他讲的内容,则更容易有说服力。所以,讲话,说“慢”一点儿才会让彼此的交流既达到目的,又更高效。