尼玛拉木虽然每天的工作任务很重，但她总是不满足，总想多做一些工作。
藏族群众的村子大多建在山坡、山头上，出一次门十分不容易，生活必需品很缺乏。了解了村民的需要后，尼玛拉木的邮包便成了藏民的小药箱、针线包和小杂货铺。每次上邮路，她都要稍带上一些沿途村民急需的日用品。邮包也从一个变成了三个，重量增加到了30多公斤。背着这么重的邮包，走着难走的山路，过着危险的溜索，却从没听到过她的一句抱怨，从未向组织提出过任何个人要求。看到老百姓收到邮件和想卖的日用品时开心的样子，她自己心里就像灌了蜜一样开心。
拉木家离邮政所比较远，为了方便老乡办理业务，2005年，拉木干脆把家也搬到了邮政所，从此，拉木的工作再也分不清哪是上班、哪是下班了。有一次，德钦县邮政局杨局长到云岭乡检查工作，随便在邮政所里和拉木一块吃晚饭，就看见年轻的藏族姑娘卓玛拉次来所里汇款，她经常通过拉木向上海的一家公司邮购漂亮衣服。她说：“我什么时候来，拉木姐姐都给我办业务。我把东西交给她办，从来都没有出过问题，我相信她。姐姐这个人特别好，现在我们都成朋友了。”