纽约一间美容院生意兴隆，在当地首屈一指。有人问店主发达的理由，他坦言，那是由于他的美容师在工作时善于和顾客攀谈。但工作人员如何善于攀谈呢？容易得很，店主人说：
“我每月把各种报纸杂志都买了回来，规定各职员在每天早上上班之前一定要阅读，当作日常功课一样，那么他们自然就获得了最新鲜的谈话资料，可以轻而易举地博取顾客的欢心。”
一个胸无点墨的人，当然不能指望他在谈话中应对自如。学问是一个利器，有了这个利器许多问题可以迎刃而解。
在加州大学，女教师阿尔伯特·艾琳在课堂里提问：“‘要么给我自由，要么让我死’这句话是谁说的？知道的请举手。”
教室里鸦雀无声，阿尔伯特·艾琳脸上一片失望。这时，有人用不熟练的英语答道：“1775年，巴特利克·亨利说的。”
“对，同学们，刚才回答的是日本学生，你们生长在美国却回答不出，而来自遥远的日本的学生却能回答，多么可怜哟！”
这时，从教室内传来一声怪叫：“把日本人干掉！”
阿尔伯特·艾琳听到叫声，不由气得满脸通红，大声问道：“谁？这句话是谁说的？”