可见,在遇到攻击性的语言、而这个攻击正好击中了自己的弱点时,你需要的不是惊慌失措,你要找出反面的证据,并抓住对方正好契合这个反面例子的地方,这不但能够凸显出你自己的睿智和幽默,而且还可以让对方自己陷入尴尬——搬起石头砸了自己的脚。
这就是那些伟大人物的秘招。在沉着、冷静、波澜不惊中,化解矛盾,并获得人们的拍案叫好。从交际的意义上说,这时的沉默,不是根本不准备发言,而是利用这短暂的时间,为自己的发言找到一个合适的理由或者契机,以期创造良好的说服效果。
请再看下面一个例子:
玛丽是一个漂亮聪明的姑娘,一天她独自在家,有人敲门。玛丽一打开门,见一个陌生男人堵在门口,手里拿着一把明晃晃的刀,恶狠狠地看着自己。玛丽大吃一惊,一时不知道怎么办。而那个男人在玛丽面前也似乎迟疑了起来。两个人对视了两秒钟。