试想,如果当时梅斯不是给对方一段缓冲时间,而是心急火燎、不断催逼,恐怕侦探文学史上将会失去一颗亮丽的巨星。
当然,有的谈判中的阻碍是“隐性”的,往往隐蔽在种种堂而皇之的借口之下,不易被人一下子看破,这就更需要我们先拖一拖、缓一缓,从容处理这种局面。
ITT公司著名谈判专家柯尔比曾讲过这样一个案例:
柯尔比与S公司的谈判已接近尾声。然而此时对方的态度却突然强硬起来,对已谈好的协议横加挑剔,提出种种不合理的要求。柯尔比感到非常困惑,因为对方代表并非那种蛮不讲理的人,而协议对双方肯定是都有利的,在这种情况下,S公司为什么还要阻挠签约呢?柯尔比理智地建议谈判延期。之后从各方面收集信息,终于知道了关键所在:对方认为ITT占的便宜比己方多多了!
价格虽能接受,但心理上不公平的感觉却很难接受,导致了协议的搁浅。结果重新谈判,柯尔比一番比价算价,对方知道双方利润大致相同,一个小时后就签了合同。