通过对小米案例的分析，我们能够知道，企业实际上已经从自创变成了共创，小米联合创始人黎万强在演讲中不止一次强调，在小米网络论坛中，几乎每周都会有两千条用户意见被提出来，这些意见会通过专业人员的收集和互动，最终交到公司技术人员的手中，技术团队和设计团队能够做到每周更新一次小米的MIUI系统。黎万强在很多场合都说，如果没有用户的参与，没有用户的意见参与，小米的进步就不可能做到这么快。
在互联网时代的销售，已经形成了去中介化的特征。用户在使用产品满意的时候，他们能够向自己的自媒体发送自己的信息，很多营销部门的领导总是想到用户是商品的接收者，而不是其他的角色，实际上，在这个时代，消费者的角色是多重的，不仅仅是消费者，是企业的用户，在适当的时候，他们会利用自媒体来分享自己使用产品的感受，而这样的过程，其实也就是将自己变成一个企业的销售人员。
让用户成为企业销售人员是互联网时代最有意思的变化之一。互动成为和用户进行深度沟通的主要方式，在某种程度上来说，以前的销售是销售商品给消费者，现在我们却需要关心用户的全部生活，并且听取他们的意见，来满足他们内心真正的需求，用户现在的需求往往已经超越了产品功能本身，而是和企业的情感连接关系。对于这种市场需要的根本性的转变，作为销售人员，需要跟上时代的变革，抓住用户的内心，才能够立于不败之地。