1991年，迈克尔·奥利里以CEO的身份接管了濒临破产的瑞安航空公司。他通过对这家公司进行整治，很快就让公司扭亏为盈。几年内，这家曾经要破产的航空公司居然成了欧洲旅游业内利润最高的企业之一。1999年，当大多数欧洲航空公司都在苦苦挣扎时，瑞安航空公司总收入却高达2.6亿美元，税前利润为5180万美元。为什么瑞安航空公司能创造这样的奇迹？奥利里究竟解决了什么问题，实行了哪些与众不同的措施？
我们举例看看，奥利里是怎样发现问题和解决问题的。例如，当他发现瑞安航空公司亏损的主要原因，是价格太高导致旅客流失时，便决定改变经营方针，“对症下药”。首先，他让瑞安航空公司开始为一些欧洲机场，例如瑞典马尔默的机场、伦敦北郊的卢顿机场和斯坦斯特德的机场提供飞机。
接着，奥利里大幅度降低了机票价格。如瑞安航空飞往威尼斯的航班，往返机票价格仅为147美元，而英国航空公司的则是815美元。他的这一经营策略，既让坐飞机成为更多欧洲人负担得起的出行方式，又能让自己的公司盈利。
1999年，在欧洲航空公司里排名第八的瑞安公司的年载客量是600万人次。奥利里计划在五年内使这一数字翻一番。但刚开始时，这个计划实施得并不顺利，因为公司的成本总是居高不下。面对这个问题，他一没有发脾气，二没有怪别人，而是亲自到各个分公司去了解详细情况。