然而一晃七年时间都过去了，但是罗布却一直都没有回来。每次有人敲门的时候，武大娘都会赶忙拄着拐杖去开门，希望门打开的那一瞬间是罗布回来了。但每次都是来帮忙抬水的村民或者是信封来了。
但是武大娘不认识字，每次都要等有人来帮她抬水的时候请别人来帮助她读信，并且要人家帮忙给儿子回信。于是谷琛看了看那些信，信都是异曲同工的，大概就是询问武大娘家里的情况。
谷琛来的前一天，武大娘再次收到了罗布的来信，于是谷琛帮武大娘念了罗布的来信。而且谷琛不管武大娘的阻拦，愣是给武大娘将水缸重新清洗了一遍而且加满了水，并且给武大娘在睡觉的地方，用海报搭了一个小顶子，这样就算墙皮脱落也不至于落在老人身上。
从那封信的地址上来看，这是一个南方的城市，而且离着罗布的老家很远。从不间断的信件上来看，罗布似乎是一个月就一换工作，因为每次寄信的地址都是在不同的城市。谷琛想给武大娘买一个手机，这样就能和儿子每天打电话了。