1．转折语
转折语是谈判中陈述某种观点的技巧之一。谈判中如遇到问题难以解决，或者有话不得不说，或者接过对方的话题转向有利于自己的方面，都要使用转折用语。
例如“可是”“但是”“虽然如此”“不过”“然而”等，这种用语具有缓冲作用，能防止气氛僵化。既不致使对方感到太难堪，又能使问题向有利于自己的方向转化。
２．解围语
当谈判出现困难，无法达成协议时，为了突破困境，给自己解围，可以运用解围用语。
例如：“真遗憾，只差一步就成功了”“就快要达到目标了，真可惜”“行百里者半九十，最后的阶段是最难的啊”“这样做，肯定对双方都不利”“咱们再这样拖下去恐怕也不会有什么好结果”“既然事情已经到了这个地步，懊恼也没有用，还是让我们再做一次努力吧”。
