商务接待是很重要的事,规格是衡量一次商务接待是否合格的重要标准,绝不能马虎大意。
迎接贵宾,却按照接待一般来访者的规格进行招待,对方会觉得受到了轻慢;迎接友邻单位,上次接待安排对方在三星级酒店住宿,此次却安排对方住在普通小旅店,对方必然会觉得双方可能产生了什么矛盾。接待时过于奢侈,有浪费、讨好、摆阔之嫌;过于吝啬,则有不欢迎、贬低之嫌。
商务接待的规格能体现出接待方对接待对象的态度以及接待能力,千万别认为规格是可以随便定的。
温馨提示:
□商务接待应按照来宾的身份、所在单位的级别来安排规格。
□商务接待应保证周到而不铺张浪费。
□商务接待时,如果不是第一次接待,规格应不低于以前。
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迎宾前要制订计划
迎宾前不制订计划,什么事都随机而行、想到什么做什么,这是很难做好的。
如果迎宾前连该由谁来接待客人都没有确定,来宾马上就到站的时候,则只好临时派几个没有经验的生手前去接待。迎宾时是否需要列队迎接?是否需要邀请礼仪小姐?是否需要请乐队奏乐?迎宾时接待队伍应该怎样排列、怎样行进?这些问题都是需要在正式迎接来宾之前认真考虑好的。如果仓促迎接或随便找人迎接,容易造成措手不及的后果,甚至导致无人迎接或环节出现漏洞等尴尬。