卡耐基和麦肯锡出行只坐头等舱,在旅行途中一边享受,一边盘算着生意经,真是一举两得的事情,看来头等舱的附加值真还是挺高的。
仅仅是配餐的差异当然不足以说明问题,空客A380对头等舱客户的服务,除了“吃好”,更重视“专属”:专属值机柜台、专属乘机指引、专属休息室、专属登机口再到专属行李转盘等,这么多的“专属”只为了传达——这不仅仅是一次飞行。对商务人员来说,这种机上的舒适是甘愿接受头等舱“贵得有理”的重要一点。坐头等舱是其经济地位的重要标志,体现其品位,而且能够提高其效率。其头等舱的附加值较高,对于商人来说,也更加的具有吸引力。
由头等舱想到的是:企业提供的产品和服务应具有高附加值。大多数的顾客,都明白“物有所值”、“一分钱,一分货”的道理。只有提供的产品具有高附加值,在激烈的竞争中才能崭露头角。