好心的侍者将这对老人引领到一个房间，说：“也许它不是最好的，但现在我只能做到这样了。”老人见眼前其实是一间整洁干净的屋子，就愉快地住了下来。
第二天，当他们来到前台结账时，侍者却对他们说：“不用了，因为我只不过是把自己的屋子借给你们住了一晚—祝你们旅途愉快！”
原来如此。侍者自己一晚没睡，他就在前台值了一个通宵的夜班。两位老人十分感动。
后来有一天，侍者接到了一封信函，聘请他去做另一份工作。原来，几个月前的那个深夜，他接待的是一个有着亿万资产的富翁和他的妻子。富翁为这个侍者买下了一座大酒店，深信他会经营管理好这个大酒店。而他就是全球赫赫有名的希尔顿酒店首任经理。
这是一个典型的雪中送炭终有好报的故事，而其核心，是这个年轻人的热情及真诚的态度感动了这对年老的富翁夫妇，可见，在人际关系中，诚意是非常重要的。