接下来，烨烨开始用稚嫩的语言讲起自己和玩偶的故事。
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对于孩子的情绪反应，不管是悲伤、委屈还是愤怒，父母如果不能做到理解，那么其他任何言行都会遭到孩子拒绝。而一句体贴的话语、一个认可的眼神、一个关爱的动作，则可以让孩子与你的情感联系得以加强，孩子就会知道：自己的感受是可以被理解的。进而从中得到安慰和鼓励。
其次，无论孩子怎么哭闹，父母一定要保持冷静，这是非常必要的。面对孩子的负面情绪，我们很有可能会受到来自孩子行为、言语上的刺激变得和孩子一样，激发出强烈的负面情绪。这时，对于孩子来说，他不仅要承受自己的负面情绪，还要承受父母的负面情绪。试想一下，孩子是不是很可怜？
父母保持心平气和，孩子才会用平和的态度去面对问题、解决问题。而且，孩子的坏脾气背后一定是有原因的，而父母的责任就是找到那个原因。
一次，儿子放学回家后闷闷不乐，连作业也不愿意写，一问得知是他上课走神被老师批评了几句。我本想质问儿子为什么上课走神，教训他课堂上要好好听课，但转念一想，我心平气和下来，问道：“你今天上课为什么走神？是因为有好玩的事情，还是你想到了什么，或者有些犯困？能跟妈妈谈一谈吗？”