平台回应莫名奇妙开通先用后付迅雷电影下载
2024-10-26 06:13:26
主演:Thomas Schnauz  更多...
类型: realtime 
地区:中国 
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blibli
第1集
剧情简介

     玺承(ID:xicheng-edu)
     作者 | 十三
     编辑 | 小玺君
     “先用后付”俨然成为行业新趋势。
     继今年视频号小店推出「先用后付」功能后不久,近期,快手也正式上线了该功能。
     官方消息显示,由于之前的“免费试用期”已结束,自7月1日起,快手会对部分先用后付订单向商家收取服务费,费用为每单实付金额的0.4%。
     但支付宝芝麻先享先用后付将继续免费使用。
     规则一出,不少商家却怨声载道。
     有商家称,“去年就开通过,又是收手续费,又要缴纳平台技术服务费。如果用户要退货退款,服务费还不退。”
     也有商家表示,“之前试用期开通后订单量确实提高了不少,但是退款率也高了。”
     甚至有商家认为“先用后付”功能的可恶程度不亚于拼多多的“仅退款”。
     与此同时,也引来消费者吐槽不断,称其让老人误以为不要钱盲目下单,还存在“多扣费”现象。
     那么,“先用后付”究竟为什么这么惹人嫌?
     “先用后付”稳赚不赔?是“真商机”还是“新套路”
     曾几何时,“先用后付”功能还没有在各大电商平台普及。
     2014年,为了帮助消费者降低决策成本、促进商家商品转化,淘宝曾在鞋包行业开放过一段时间“先用后付”服务,只不过效果一般,未能掀起多大风浪。
     这之后,淘宝联合芝麻信用又多次对“先用后付”功能升级优化,同时增加食品、个护、美妆、家电、服装等多个类目,效果仍不显著。
     谁能想到,在淘宝上一直不温不火的“先用后付”功能,却被拼多多借鉴去并“发扬光大”。
     2020年,拼多多与微信合作,加入“先用后付”功能的试水行列。
     按照规定,用户的微信支付分只要达到600分就可以开通该功能。
     使用该功能的商品客单价则被限制在200元以下,主要涉及一些普通商品、海外进口商品、处方药等。
     而开通该功能的商家,每笔订单都需要支付2%的手续费,打折期间只收1%。另外的0.6%的基础技术服务费不再叠加收取。
     截图自拼多多APP
     拼多多的意图也很直白,就是希望通过解决货不对板、产品质量差、商家不发货等消费信任问题,一改大众对平台「劣质」的固有印象。
     也让商家通过“芝麻先享”,以先体验后买单的形式,降低用户的决策门槛,拉高用户的购买欲望,提升店铺经营效率。
     为了吸引更多商家开通,拼多多还提出“18%商品转化率”“坏账平台承担”“毫无资损风险”等口号,以打消商家们的后顾之忧。
     “0元下单,到期付款”,买家不用纠结货到后不喜欢或退货退款周期太长等问题,卖家也能提升经营转化。
     然而这桩听起来“互利共赢”“稳赚不赔”的买卖,却暗藏着诸多隐患。
     开通“先用后付”后,这些商家被“割韭菜”了
     所有命运赠送的礼物,早已暗中标好了价格。
     张扬在试用了拼多多的“先用后付”功能后对此感受尤为深刻。
     2021年,张扬的零食店铺在入驻拼多多后不久,便收到了平台开通“先用后付”功能的邀请。
     鉴于平台给出的“大幅提高转化、坏账平台承担”等具有诱惑力的承诺,张扬便想开通试试。
     在正式开通后,张扬才发现事情并没有像他预想的那么美好。
     “开通后,订单量当月就提升了30%,但随之而来的是大量的退款。”
     张扬在后台发现,有相当一部分用户是在收到货后选择“拍错/多拍/不喜欢”等理由申请退货退款。
     “我们客服还主动去联系了很多退货退款的用户,希望他们再考虑下,得到的很多反馈就是家里老人、小孩不清楚误点下单了。”
     张扬称,还有很多用户在下单后不久就立马点了退款。
     “虽然还未发货,但是平台2%的服务费是不会退的。我们这种小零食铺本小利微,哪经得起这样折腾。”
     张扬表示,最怕的就是遇到一些白嫖党,收到货后恶意‘仅退款’,最后钱货两空,还搭上佣金。
     不仅如此,有商家反馈,拼多多的“先用后付”功能还存在各种套路引导。
     如在商家后台,会出现很多弹窗推荐商家开通“先用后付”功能。
     若没点掉“×”,点在页面任何其他位置,都默认商家自动开启该功能;若点掉了,今后打开也会持续跳出弹窗。
     如若不小心开通了,想要取消还需要等待平台7天审核。
     踩着拼多多埋下的雷,商家们一步步陷入困局。
     被“背刺”的消费者,先用后付的“美丽陷阱”
     平台商家在饱受“先用后付”之苦,冲着“先体验后买单”去的消费者们也渐渐发现了不对劲。
     据黑猫投诉平台显示,围绕“先用后付”的投诉已达到近3000条。
     截图自黑猫投诉平台官网
     在相关投诉内容中,我们看到大量投诉都提到了“本人不清楚情况下被开通先用后付”“家里老人、小孩误下单”“先用后付有多扣款猫腻”等槽点。
     首先,误下单情况首当其冲。
     许多消费者反映,家里一些老人神不知鬼不觉地被平台诱导开通【免密支付】功能后,盲目下单而误入平台先用后付的“消费陷阱”。
     此前有媒体报道,一网友某天收到了6个相同的快递,经询问才发现是自己爷爷因某电商平台推出的先用后付、免密支付、0元试穿、自动扣费等功能,误以为是不花钱就可享用,所以连下了近30单。
     截图自小红书
     无意间买了这么多不需要的商品,消费者们只好申请退货退款,但谁来为这些“失误的订单”买单呢?
     羊毛出在羊身上。
     于是,商家们收到许多“误下单”的退货退款申请就成了常态。
     其次,是“先用后付”功能产生的时间差,让部分投机分子“有空可钻”,从而出现后期付款“多扣钱”的现象。
     2022年,南昌一邓先生因拼多多多扣款沟通无果后闹到了电台,起因是邓先生认为自己没在平台上买过任何东西,却无缘无故被开通“自动付款”而扣了十多块钱。
     邓先生不是个例,在贴吧、知乎、小红书等平台,众多消费者都分享了自己被各平台先用后付功能“背刺”的案例,其中,尤以“多多买菜”最为严重。
     不过,更多的消费者认为,平台的“先用后付”功能确实让他们消费更便利了,无须花钱即可先体验服务,不满意还可以退货退款。
     人们不假思索,大胆疯狂下单。
     毕竟,超前消费,也不会影响生活质量。
     只是,无节制地消费后,这些醒悟过来的消费者,又会给平台和商家带来多少“退货退款”?
     写在最后
     客观来说,“先用后付”相当于提前消费,通过透支未来的收入,来满足当前的购买欲。
     其优势在于可以简化消费者的付款流程,提高其消费欲望,从而帮助商家经营提效。
     本质上,是平台提高消费力的一种手段,主要依靠向商家收取佣金来赚钱。
     可超前消费往往伴随着冲动消费、盲从消费,这无疑为商家的经营带来了巨大的风险。
     不同于“仅退款”无条件偏向买家,“先用后付”的这种超前消费模式,更像是精心设计的“陷阱”,诱惑用户盲目下单。
     可以说,在一定程度上也损害了消费者的知情权、选择权。
     但平台规则的制定本应从市场需求出发,切实服务商家和消费者,才能推动平台长远发展。
     图片来源:部分图片来源网络,版权归原作者所有,不为商业用途。如有侵权,敬请作者与我们联系。

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