谈判人员在做出让步的时候,一定要注意以下几个原则:
第一,较小的让步换取较大的利益。在谈判中,在做出让步的时候,前提是能维护自己的切身利益,争取让对方也做出相应的让步,不要成为无谓的让步。所以,谈判人员之所以做出适当地让步,是因为可以得到相应的利益,以自己做出较小的让步来换取对方较大的让步,从而获得更多的利益。
第二,不要对对方做出的让步轻易表态,在谈判中,对方即使首先做出了退让或者让步的范围已经大大超过了自己原有的期望,那也不要轻易向对方表露你的态度。因为对方既然肯做出让步,那就说明他比较想促成这次谈判的进行,事情还有商量的余地。这时,如果谈判人员特意推迟自己的态度的表达,对方会在心理上有一定的压力,这样就可以进一步争取到利于己方的条件,还可以引出对方做出让步的真实意图。
第三,灵活运用让步法则。面对一些比较重要的原则性问题上面,谈判人员要尽量引导对方使其做出让步。而在一些不慎重要的问题上,谈判人员可以在保证自己利益的同时,根据所处的具体情况适当地做出些许让步。