温馨提示
答应别人的事情不要拖延。
答应别人的事情一定要做到。
没有做到承诺的事应该道歉。
不作不必要的道歉
不是自己的错而向别人道歉，责任就变成了自己的；为讨别人欢心而违心道歉，会助长他人不负责任、推脱责任的习惯。事情本来做得很好，你去道歉就显得矫情；几个人都有责任，你出于好心自己承担责任而道歉，就有投机且包庇其他人的嫌疑。
温馨提示
如果你没有犯错或不必承担责任，不要道歉。
当事情没有严重到需要道歉的地步时不要道歉。
在事关原则和是非的问题上不要用道歉的方式来迁就别人。
切忌当众告诉别人他的坏消息
当众告诉别人他的坏消息，其结果不亚于你制造了坏消息。
当众告诉某人他的坏消息，无疑是在众人面前给他的伤口上撒盐，对方由坏消息带来的痛苦会更为剧烈且难以消除；当众告诉某人他的坏消息，给对方以你想和许多人一起看他难堪的印象，对方会认为你故意让他丢脸；当众告诉某人他的坏消息，看热闹的人们会认为你幸灾乐祸、居心不良。