首先，要立刻做出反应，从而向员工表明对这件事的重视，让员工获得被重视的感觉。这样做，有助于在员工下定决心之前尽最大努力挽回，并且成功的机会更大一些。
接着，封锁员工跳槽的消息。只有在其他人都不知情的情况下，这位员工反悔才会避免尴尬，领导者劝说成功的消息也就大一些。
当双方都静下心来之后，领导者要认真倾听员工的心声，找到员工离职的主要原因。然后对症下药，并制定一个成功挽留的方案。针对员工产生离职想法的问题，可以提出切实的解决意见，还要使员工认识到，他对别家公司的种种好处看法不切实际，让员工回心转意。
事情解决到这里，并没有结束，还有最重要的一步，那就是领导者从这一个事件联想到其他员工，想一想以后还会在那个地方出问题，一定要防范于未然，提早解决。
大家都知道，三国时期的刘备是一个爱才之人。为了请诸葛亮出山，他可以拉下面子三顾茅庐，最后终于打动了诸葛亮，让对方成为自己的军师，为日后的政权建立、巩固做出了巨大贡献。那么，是谁向刘备推荐了诸葛亮呢？这就涉及刘备的另一个故事。