在以上讨论的基础上,本研究结合Clark(1985)、Milliken(1988)、Jaworski 和Kohli(1993),把以环境动态性为特征的外部市场环境分为市场的动荡程度、技术的动荡程度、政府政策的动荡程度以及竞争程度。①市场的动荡程度主要考虑顾客需求的变动程度。具体来讲,市场动态程度量表评估了顾客偏好和顾客类型随时间变化的程度。顾客偏好变化的频率主要指顾客构成及其偏好的变化次数。②技术动荡程度描述了行业中技术不稳定状态的程度。如技术发展提供行业洗牌的机会以及行业技术变化的频率非常快。其中,技术发展提供行业洗牌的机会是指行业重大技术革新出现的机会。行业内技术变化频率主要是指许可与专利及行业内技术变革法规等相关技术方面因素的变化程度。③政府政策的动荡程度主要是指政策和制度环境的变化程度。④竞争强度描述了环境的竞争性特征(Competitiveness),体现在竞争者的互动行为上。具体而言,竞争强度量表描述了竞争者差异化的行为、资源与能力。根据以上的讨论,我们提出外部市场环境及其维度与企业动态能力影响关系的假设。
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