听罢，诸葛亮百感交集，老泪纵横，不管怎么说，马谡也是个难得的人才，他以往的确干得非常出色。然而在激烈的战斗中，不论是谁犯了错误都要受到处分，纪律是一座不可逾越的山峰哪！况且今日免马谡一死，明日必将失去众人之心，那么统一天下的宏愿也就难以实现了。想到此，诸葛亮决心已定，他说：“法令务必遵守，为了维护军中的纪律，我必须无情一些。”最终，诸葛亮一边流泪一边斩下了马谡的首级。在管理中，人们往往只顾及感情因素而使事情往更加不利的方向发展。试想，如果诸葛亮这一次不斩马谡，那么，下一次也许会出现更多类似的情况，到时候所失去的，就不仅仅是马谡一人和街亭一处，而是整个蜀地了。诸葛亮在“挥泪斩马谡”中，就体现了一种独特的管理方式——无情管理。
无情的管理方法
无情，应该是管理者力争达到的一个境界，做好好先生是无法得到众人的信服的。
所谓无情管理，就是按规章制度严格管理，不讲情面。
无情管理是一种具有冒险精神的管理方式，它既能够使组织的规章制度得到有效的维护，又能够使领导者获得大家的信服，从而万众一心，共谋组织的长远发展。