我在说给谁听？
你可以问自己几个问题来确定目标：我希望让听众记住什么？我希望他们做些什么？有什么感觉或者了解什么知识？你想要从哪个方面来说服他们？
如果这些明确了，将有利于你下一步的工作开展。
例如，你找一位朋友，请他参加一个团体，或者请一位医生解决一个医疗问题，或是买卖双方谈论生意上的事情，这一类谈话和一般的社交性质的谈话有什么不同呢？在有些方面，两者是一样的。例如，你要具备一般的谈话能力，你要能够适应对方，尽可能了解对方的特点，你要有兴趣，态度要友好而又真诚等等。但有些却是不同的，因为你对这类谈话要有一个特殊的目的。
在进行说服或演讲前，首先要诊断问题所在、确定目标。正如一位医生给病人看病，必先诊断一番，确定病因，才能对症下药。不知问题所在，不知行动的目标为何物，一切思考和行动都将是盲目的。目标明确，行动才有成效。目标不明确，或行动中途为了一些小事情而忽略了目标，情况就会变得非常糟糕。
