——斯大林
批评，也是说话中的一门艺术
批评是一种艺术。批评别人而要使其口服心服，就要讲究窍门。批评有法，但无定法。管理学家雅柯卡说过：“表扬可以印成文件，而批评打个电话就行了。”这就是说，含蓄而不张扬的批评有时比那种电闪雷鸣式的批评效果会更好。
无论何人，对于旁人的忠言或劝告，往往难以接受。如何才能找一种正确的批评方法，使忠言不逆耳，从而避开被批评者的不愉快思想呢？我们对别人发出忠告也好，批评也好，都要明确目的是为了教育，使对方的行动方向按我们的愿望改变。如果不能起到这个作用，倒不如沉默得好。
如何批评才不致引起怨愤？或许我们不喜欢批评别人，但是有时我们却不得不这样做。那么批评就真的不好吗？或者就一定会使朋友变成仇敌，甚至弄得六亲不和吗？不，事实并不是这样。如果我们真正懂得批评，那么我们可以相信：我们能够做得很好的，并且不至于引起怨愤。
有时候，因被批评对象身份的特殊性，不便进行直接的批评，可采用借彼批此的手法，含蓄蕴藉，在不伤害被批评者自尊心的前提下，让其自我感悟，自纠其错。
有些上司事先未考虑清楚，究竟自己向部属提出的忠告或批评将会得到什么样的反应，就随便说些下属该如何如何的话。殊不知每个人都有自尊心，而这往往妨碍他去接受批评。所以，上司发出批评，必须使受批评的下属理解他的出发点，是为了集体好，也是为了下属本人好，其中并无个人成见，这样才有积极的作用。