组织越具包容性就越会有多样性。
詹姆斯·索罗维基也曾说过,每个人的想法各异且都带有偏差,而将这些想法集中起来就能形成决策,这是将集体决策引入正途的模式。
另外,在环境变化激烈时,组织成员在类同的思考下很难产生弹性思维。如果思想上没有变化,就只会利用特定的方式来解决问题。只通过经验进行判断就会很难产生新的想法。诸如苹果创始人史蒂夫·乔布斯一样的人物很难在日本型组织中生存。例如,苹果系列产品的零件很多都是日本制造。但实际上,日本企业却制造不出与苹果相比肩的产品。如果进行巧妙的组合就能抓住创新,那么它还需要超越常识的思想上的碰撞。
但日本企业要抓住创新却缺少能够相互碰撞的多样性。因此,作为组织来说,具有多样性的人才并使其大展才能是一个巨大的经营课题。
日本企业需要具有包容性,需要更多的多样性。
■如何管理多样性
多样性有时会影响到组织的延续。如果组织不能保持统一的方向性,那就会面临崩溃的危险。尽管如此,如果想要推进多样性,那么它要怎样与组织的凝聚性保持平衡将会是一个课题。