3反驳时循循善诱，以理服人
小丽在某饭店做服务员，拾到顾客遗失在店内的手机，想悄悄据为己有，被领班的晓霞发现了，让她拿出来上交，小丽说：“手机是我拾的，又不是我偷的，更不是我抢的，不上交也是不违法的。”晓霞说：“小丽，你知道什么叫‘不劳而获’吗？”小丽嘟着嘴回答道：“不知道！”晓霞说：“‘不劳而获’是指不经过劳动而占有别人的劳动果实！”小丽有点不耐烦了：“你什么时候学会咬文嚼字了？”晓霞耐心地问：“你说，抢别人的东西是不是也是‘不劳而获’？”“是的。”“你说，偷别人的东西是不是‘不劳而获’？”“当然是的。”“那么，拾到别人的东西据为己有是不是‘不劳而获’呢？”“这，这……当然……”小丽一时语塞。晓霞顺势教育道：“拾到别人的东西据为己有和偷、抢、拾得的东西，在‘不劳而获’这一点，性质上是一样的，除了国家法律，我们还应有一定的社会公德，再说了，店里也有相关的工作守则，拾到顾客遗失的物品要交还，你可不能因为一时的贪念而犯糊涂啊！”经过领班晓霞的教育，小丽终于认识到自己的错误，把手机上交了。