艾美：这是酒店利用数据来增强对客户信息进行理解的一个很好的例子。这也展示了理解并解决多数企业的三大痛点所面临的挑战。
第一，数据是孤立的，这意味着数据存储在不同系统上的不同数据库中，并且不会总在组织中的部门之间共享；第二，数据缺乏结构；第三，数据不可操作。
在这种情况下，酒店借助AI编制了客户的统一视图。这使得酒店能够实时处理高速大容量的数据。数十亿字节的数据被实时处理，用以告知用户当前的体验。13
医疗应用
克里斯：例如，在医疗领域，艾达（Ada）是一家伦敦和柏林的医疗科技初创公司，该公司推出了一款他们称为“个人健康伴侣和远程医疗应用”的产品。患者将自己的症状告诉应用程序，然后应用程序提供可能的病因信息，并进行症状评估。如果情况允许，Ada会建议用户与真正的医学专业人士进行后续咨询。14
人工智能引擎经过几年的训练，使用了实际病例，并结合了一个包含有关病情、症状和诊断信息的医学数据库。15
艾美：另一个例子是三星的AI记忆眼镜：Know You Again。这款嵌入了VR技术的眼镜，使得痴呆症患者和阿尔茨海默症患者可以通过平视显示器了解到是谁正在接近他们以及这个人的一些具象特征，或许还有他们最近一次的谈话内容。这是AI在创造创新及有意义的体验的一个实例。16