一天，一个不是格力的经销商想托董明珠的哥哥从格力拿货，承诺如果事情办成，会给2%的提成，这是一个不小的数目，他哥哥答应了。董明珠接到哥哥的电话后犹豫了，对身为部长的她，帮哥哥这个忙很容易，只是一句话的问题，而且没有违背公司的制度。
但是董明珠转念一想：如果为亲人谋利益就会伤害到其他经销商的利益，公平性就会出现偏差，如果这股风气蔓延的话，格力这个品牌就会受到玷污。最后她拒绝了哥哥的请求。
董明珠的拒绝伤了哥哥的心，他不再和妹妹来往，但是董明珠认为这样做是值得的：“我把哥哥拒之门外，虽然得罪了他，但我没有得罪经销商。”
正是董明珠进行了一系列毫不妥协的“斗争”，对格力电器进行了一场“刮骨疗毒”式的治疗，使格力摆脱了停滞不前的状态，管理逐渐走向了规范。以至于后来，格力电器成为空调行业的世界冠军。
作为一个有成效的领导者，必须成为员工的角色榜样。领导者要在每天的言行中切实按自己所提倡的那样做，在员工们面前树立一个有成效的、负责的形象，以实际的行动来引领团队的进步。