若客人确有告辞之意，主人要适当地挽留，以示礼貌和对他到来的欢迎和感谢。挽留要适可而止，避免过于客套和虚情假意，免得你拉着客人的胳膊做出诚意挽留的样子，客人无奈重新坐下，接下来的尴尬让主客都不好收场。
客人提出告辞时，主人一定要放下手中的事，用亲切、挽留的目光直视客人的眼睛，礼貌应答。送客时，必要的话帮客人取外套、携带的物品，嘱咐客人保重。如果客人来时带了礼物，应该对礼物表示赞美和感谢，如有回赠的礼品，及时装好后请客人带上。送客前，主人要想一想是否还有什么话要对客人说，或还有什么物品客人忘记带走，还应该询问客人：“有什么需要我效劳的吗？”宾主道别时，主人应待客人起身后，再站起来，以免给人留下迫不及待送客的印象。如果宾主交谈期间出现了什么矛盾，送别时的热情和体贴能使矛盾淡化，适当改变你留给客人的不良印象。